Il ciclo di vita dell’email si suddivide in tre fasi principali:

• fase di trasmissione che tratta lo scambio della email. Per questa fase è necessario proteggersi contro virus, spamming e preservare la certezza e la riservatezza delle informazioni ricevute;
• fase di elaborazione durante la quale la email viene gestita;
• fase di conservazione della email per futuri utilizzi.