Nel contesto dell’Osservatorio viene realizzata una ricerca annuale per aver notizie aggiornate sul mondo della Posta Elettronica, la diffusione, la conoscenza e l’uso che ne viene fatto dalle imprese italiane.
Quest'anno lo studio vorrà essere incentrato sugli aspetti avanzati dei sistemi di Messaging, la correlazione del servizio di Posta con servizi più avanzati (Groupware, VOIP etc), le tendenze tecnologiche osservate nel mercato e l' incidenza della Security (sia dei dati che delle comunicazioni).
Operativamente si è censito il mercato di riferimento e si è fatta una prima ripartizione numerica dei segmenti che lo costituiscono.

• Si è classificata la popolazione in sotto segmenti sulla base di informazioni base ISTAT (censimento industria 2001 classificazione ATECO 2002)
• Si è  stabilita come ipotesi di utilizzare un campione di dimensione 400 tra Imprese e Istituzioni pubbliche e non profit
• La costituzione del campione è stata elaborata secondo la tecnica  del campione stratificato proporzionale 
• Le stratificazione iniziale è stata fatta  per settore di attività economica e classe di addetti
• Si è applicata in tutti gli strati la stessa frazione di campionamento e di seguito si è determinata la numerosità campionaria di ciascuno strato che risulterà proporzionale a  quella dello strato di provenienza
• Si è deciso di somministrare alle 400 aziende un questionario in modalità CAWI composto di 22 item a risposta multipla precodificati
• Si è deciso di includere nel blog dell’Osservatorio  tutte le persone che completano l’intervista.

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